მომსახურების წესები

ბოლო განახლება: 2026-05-02

1. შესავალი

ეს დოკუმენტი არეგულირებს თქვენ მიერ craftwebstudio.ge-ს (შემდგომ — «საიტი») და Craftwebstudio-ს მიერ შემოთავაზებული მომსახურების (ვებ-დიზაინი, განვითარება, SEO-ოპტიმიზაცია, ჰოსტინგის კონფიგურაცია) გამოყენებას. საიტის გამოყენებით ან მომსახურების შეკვეთით, თქვენ ეთანხმებით ამ წესებს. თუ არ ეთანხმებით — გთხოვთ არ გამოიყენოთ საიტი.

2. სერვისის პირობები

• შეთავაზება: კონკრეტული პროექტის მოცულობა, ფასი და ვადა განისაზღვრება ცალკე წერილობითი შეთანხმებით (კომერციული შეთავაზება + ხელშეკრულება).
• გადახდა: სტანდარტულად — 50% წინასწარ პროექტის დასაწყისში, 50% — გადაცემამდე. ფასები გრძელვადიანი მომსახურებისთვის (ჰოსტინგი, SEO) წარდგენილია ყოველთვიურად.
• ცვლილებები: კომერციული შეთავაზების ფარგლებს გარეთ ცვლილებები (scope creep) შესაძლოა საფასურს იცვლიდეს. ყოველი ცვლილება ფიქსირდება წერილობით.

3. ინტელექტუალური საკუთრება

• საბოლოო პროექტის სრული გადახდის შემდეგ, კლიენტი იღებს უფლებას გამოიყენოს მზა ვებსაიტი (კოდი, დიზაინი, კონტენტი, რომელიც კლიენტმა მოგვაწოდა).
• Craftwebstudio ინარჩუნებს უფლებას მესამე-მხარის ღია წყაროს კოდზე (Next.js, React, Tailwind და ა.შ.) — ის გამოყენებულია ლიცენზიების (MIT, Apache 2.0) შესაბამისად.
• Craftwebstudio-ს უფლება აქვს გამოაყენოს დასრულებული პროექტი საკუთარ პორტფოლიოში, თუ კლიენტი წერილობით არ მოითხოვს ამის შეზღუდვას.

4. კლიენტის პასუხისმგებლობა

• კონტენტის დროული მიწოდება (ტექსტები, ფოტოები, ლოგო, ბრენდინგი).
• ისეთი მესამე-მხარის სერვისების ანგარიშები, რომელიც პროექტს სჭირდება (Vercel, Cloudinary, Resend და ა.შ.) — შექმნა და კონფიგურაცია კლიენტის მხარეს ხდება, თუ ცალკე არ შევთანხმდით.
• კონფიდენციალური ინფორმაცია (პაროლები, API key-ები) — დაცულად ინახება.

5. პასუხისმგებლობის შეზღუდვები

Craftwebstudio არ აგებს პასუხს:

• მესამე-მხარის სერვისების შეფერხებაზე ან გაუქმებაზე (Vercel, AWS, ჰოსტინგ-პროვაიდერი, საძიებო სისტემები).
• იმ ცვლილებებზე, რომელიც კლიენტმა ან მისმა ნებისმიერმა მესამე-მხარემ შეიტანა გადაცემის შემდეგ კოდში.
• მონაცემთა დაკარგვაზე, რომელიც გამოწვეულია კლიენტის მიერ მონაცემთა ბაზის ან ფაილების მისგან წაშლით.
• არასწორი ან არასრული ინფორმაციის გამო, რომელიც კლიენტმა მოგვაწოდა.

ჯამური პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება იმ თანხით, რომელიც კლიენტმა გადაიხადა Craftwebstudio-ს შესაბამის მომსახურებაში წინა 12 თვის განმავლობაში.

6. პერსონალური მონაცემები

Craftwebstudio იცავს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს GDPR-ის (Regulation 2016/679) და საქართველოს კანონის «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» (2014) შესაბამისად. დეტალები — ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

7. გარანტიები და სერვისის უწყვეტობა

• ბაგ-ფიქსი: პროექტის გადაცემიდან 30 დღის განმავლობაში — უფასო ბაგ-ფიქსი (კოდის ხარვეზები). კონტენტის ცვლილებები დროის ფარგლებში არ შედის.
• ჰოსტინგი: სტანდარტული მონიტორინგი (uptime checks) ხორციელდება, მაგრამ 99.9%-ის გარანტია ვერ შეგვიძლია — ვისაც მკაცრი SLA სჭირდება, უნდა შეთანხმდეს ცალკე ჰოსტინგ-კონტრაქტი.

8. შეწყვეტა

ნებისმიერ მხარეს უფლება აქვს შეწყვიტოს პროექტი წერილობითი შეტყობინებით. გადახდილი თანხა იმ ეტაპზე, რომელიც დასრულდა, არ ანაზღაურდება. დაუსრულებელი ეტაპის თანხა (proportional refund) ანაზღაურდება მხარეთა შეთანხმებით.

9. წესების ცვლილება

Craftwebstudio-ს უფლება აქვს განაახლოს ეს წესები. არსებითი ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე, ბოლო-განახლების თარიღით. საიტის გამოყენების გაგრძელება განახლების შემდეგ ნიშნავს ახალ წესებზე თანხმობას.

10. მოქმედი კანონი და დავის გადაწყვეტა

ეს წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავის შემთხვევაში, მხარეები ცდილობენ მოლაპარაკებით მოაგვარონ. წარუმატებლობის შემთხვევაში — იურისდიქცია ეკუთვნის თბილისის საქალაქო სასამართლოს.

11. კონტაქტი

ნებისმიერი კითხვაზე — hello@craftwebstudio.ge ან საკონტაქტო ფორმა.